{"id":1256,"date":"2026-02-16T12:00:47","date_gmt":"2026-02-16T11:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/mountainguides.alpine-world.com\/terms-of-sale\/"},"modified":"2026-08-12T12:27:46","modified_gmt":"2026-08-12T10:27:46","slug":"conditions-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mountainguides.alpine-world.com\/fr\/conditions-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions de Vente"},"content":{"rendered":"

1. Nature du service et champ d\u2019application<\/h2>\n
\n

Les activit\u00e9s vendues directement par Alpine World consistent exclusivement en des prestations professionnelles d\u2019encadrement et d\u2019enseignement assur\u00e9es par un Guide de Haute Montagne UIAGM, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Ces prestations ne constituent pas l\u2019organisation ni la vente de forfaits touristiques. Les \u00e9ventuels services accessoires tels que l\u2019h\u00e9bergement, les repas, les transports, les remont\u00e9es m\u00e9caniques ou d\u2019autres prestations fournies par des tiers ne font pas partie du contrat de service de guide, m\u00eame lorsqu\u2019ils sont sugg\u00e9r\u00e9s ou r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 titre de courtoisie. Pour ces services, la relation contractuelle est directement \u00e9tablie entre le participant et le prestataire.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

Les pr\u00e9sentes conditions s\u2019appliquent exclusivement aux activit\u00e9s vendues directement par Alpine World. Dans le cas de forfaits touristiques organis\u00e9s par l\u2019interm\u00e9diaire de Tour Operators partenaires, Alpine World peut recueillir la demande, effectuer la premi\u00e8re \u00e9valuation technique et assurer la prestation professionnelle de Guide de Haute Montagne, mais le contrat de voyage est r\u00e9put\u00e9 conclu avec le Tour Operator organisateur et les conditions contractuelles correspondantes s\u2019appliquent.<\/p>\n<\/div>\n

2.1 Services inclus<\/h2>\n
\n

Le tarif du service de guide comprend :<\/p>\n

l\u2019encadrement professionnel par un Guide de Haute Montagne UIAGM ;
la couverture d\u2019assurance Responsabilit\u00e9 Civile Professionnelle du Guide de Haute Montagne ;
l\u2019utilisation du mat\u00e9riel technique collectif de cord\u00e9e, lorsque pr\u00e9vu.<\/p>\n<\/div>\n

\n

2.2 Services exclus<\/p>\n<\/h2>\n

\n

Sauf indication contraire dans la fiche de l\u2019activit\u00e9, le tarif ne comprend pas :<\/p>\n

l\u2019assurance personnelle annulation, accident, frais m\u00e9dicaux, recherche ou secours ;la location de mat\u00e9riel personnel ;les frais de transport, d\u2019h\u00e9bergement et de repas, les remont\u00e9es m\u00e9caniques ;les \u00e9ventuels frais logistiques r\u00e9sultant de modifications du programme ;tout ce qui n\u2019est pas express\u00e9ment indiqu\u00e9 parmi les services inclus.<\/p>\n

Les \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s aux remont\u00e9es m\u00e9caniques, refuges, h\u00f4tels ou transports rendus n\u00e9cessaires par des modifications du programme dues aux conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, \u00e0 l\u2019\u00e9tat de l\u2019itin\u00e9raire ou \u00e0 des exigences logistiques ne sont pas inclus. Toute variation sera toujours convenue pr\u00e9alablement avec le participant avant sa mise en \u0153uvre.<\/p>\n<\/div>\n

3. Conditions de participation<\/h2>\n
\n

La participation aux activit\u00e9s est soumise \u00e0 :<\/p>\n

la compl\u00e9tion du questionnaire d\u2019auto-\u00e9valuation ;
la signature de la d\u00e9claration de prise de connaissance des caract\u00e9ristiques de l\u2019activit\u00e9 et des risques associ\u00e9s ;
l\u2019\u00e9valuation positive du Guide de Haute Montagne concernant l\u2019aptitude technique, physique et psychologique du participant.<\/p>\n

Le participant est responsable de l\u2019exactitude des informations fournies concernant son exp\u00e9rience, sa condition physique et son \u00e9tat de sant\u00e9.<\/p>\n

Le Guide de Haute Montagne se r\u00e9serve le droit de ne pas confirmer la r\u00e9servation si les conditions d\u2019aptitude n\u00e9cessaires au d\u00e9roulement de l\u2019activit\u00e9 ne sont pas r\u00e9unies.<\/p>\n

Pendant le d\u00e9roulement de l\u2019activit\u00e9, le participant est tenu de respecter les consignes op\u00e9rationnelles du Guide de Haute Montagne.<\/p>\n<\/div>\n

4. R\u00e9servation, acompte et confirmation<\/h2>\n

4.1 Demande de r\u00e9servation et statut \u00ab en v\u00e9rification \u00bb<\/h2>\n
\n

La r\u00e9servation des activit\u00e9s vendues directement par Alpine World s\u2019effectue via le site Alpine World ou par accord \u00e9crit entre les parties.<\/span><\/p>\n

Au moment de la demande de r\u00e9servation, un acompte correspondant \u00e0 30 % du tarif du service de guide doit \u00eatre vers\u00e9.<\/span><\/p>\n

Le paiement de l\u2019acompte ne confirme pas automatiquement l\u2019activit\u00e9. Apr\u00e8s r\u00e9ception de la demande et du versement de l\u2019acompte, Alpine World prend en charge la demande, qui reste au statut \u00ab en v\u00e9rification \u00bb.<\/span><\/p>\n

Pendant cette phase, Alpine World v\u00e9rifie le questionnaire du client, l\u2019exp\u00e9rience d\u00e9clar\u00e9e, le niveau technique, la condition physique, l\u2019aptitude du participant, la disponibilit\u00e9 du Guide, la logistique, les \u00e9ventuels refuges ou structures concern\u00e9s et les conditions g\u00e9n\u00e9rales de faisabilit\u00e9.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

4.2\u00a0Activit\u00e9s priv\u00e9es<\/h2>\n
\n

Pour les activit\u00e9s priv\u00e9es, les dates indiqu\u00e9es par le client doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des dates demand\u00e9es et ne sont pas automatiquement confirm\u00e9es.<\/span><\/p>\n

Alpine World \u00e9value la compatibilit\u00e9 de la demande par rapport \u00e0 la p\u00e9riode indiqu\u00e9e, au niveau de flexibilit\u00e9, \u00e0 la disponibilit\u00e9 du Guide, \u00e0 la logistique, aux \u00e9ventuelles structures concern\u00e9es et au profil du participant ou du groupe.<\/span><\/p>\n

Si Alpine World n\u2019est pas en mesure de proposer une solution compatible, le montant vers\u00e9 sera rembours\u00e9 ou, \u00e0 la demande du client, transf\u00e9r\u00e9 sur une autre date ou une autre activit\u00e9.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

4.3 Activit\u00e9s collectives, cours et open groups<\/p>\n<\/h2>\n

\n

Pour les activit\u00e9s collectives, les cours et les open groups, la confirmation d\u00e9finitive n\u2019intervient qu\u2019apr\u00e8s atteinte du nombre minimum de participants indiqu\u00e9 dans la fiche de l\u2019activit\u00e9 et apr\u00e8s les v\u00e9rifications organisationnelles n\u00e9cessaires.<\/span><\/p>\n

Si le nombre minimum n\u2019est pas atteint, Alpine World pourra proposer une nouvelle date, proposer le d\u00e9roulement de l\u2019activit\u00e9 avec ajustement du tarif en fonction du nombre effectif de participants, ou rembourser le montant vers\u00e9.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\n

4.4 Solde et confirmation d\u00e9finitive<\/p>\n<\/h2>\n

\n

Lorsque l\u2019activit\u00e9 est confirmable sur le plan organisationnel, Alpine World envoie une communication \u00e9crite et demande le paiement du solde restant. La faisabilit\u00e9 organisationnelle peut \u00eatre d\u00e9finie m\u00eame longtemps \u00e0 l\u2019avance par rapport \u00e0 la date de l\u2019activit\u00e9, en fonction de la disponibilit\u00e9 du Guide, de l\u2019atteinte du nombre minimum de participants, des r\u00e9servations de refuges ou de structures, de la logistique et des conditions g\u00e9n\u00e9rales pr\u00e9visibles.<\/span><\/p>\n

Le solde doit \u00eatre vers\u00e9 dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 dans la communication de confirmation. Ce d\u00e9lai pourra varier en fonction de la proximit\u00e9 de la date, du type d\u2019activit\u00e9 et des exigences organisationnelles.<\/span><\/p>\n

La r\u00e9servation est consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitivement confirm\u00e9e par Alpine World uniquement apr\u00e8s le paiement de la totalit\u00e9 du montant.<\/span><\/p>\n

En cas de non-paiement du solde dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9, Alpine World se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler la r\u00e9servation en conservant l\u2019acompte vers\u00e9.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

5. Prix et paiements<\/h2>\n
\n

Les modalit\u00e9s de paiement sont d\u00e9finies lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n

Pour les activit\u00e9s vendues directement par Alpine World, les paiements sont effectu\u00e9s selon les modalit\u00e9s indiqu\u00e9es par Alpine World. Le tarif se r\u00e9f\u00e8re exclusivement au service professionnel de guide.<\/p>\n

Les \u00e9ventuelles d\u00e9penses personnelles et logistiques non incluses dans le tarif restent \u00e0 la charge du participant.<\/p>\n

Pour les forfaits touristiques organis\u00e9s par l\u2019interm\u00e9diaire de Tour Operators partenaires, les prix peuvent \u00e9galement comprendre des services suppl\u00e9mentaires par rapport au seul encadrement du Guide de Haute Montagne, tels que l\u2019h\u00e9bergement, les repas, les transports, la logistique, les services locaux ou d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments indiqu\u00e9s dans la fiche du forfait. Dans ces cas, les paiements, les conditions de solde, les assurances, les annulations et les \u00e9ventuels remboursements sont g\u00e9r\u00e9s par le Tour Operator organisateur selon ses propres conditions contractuelles.<\/p>\n<\/div>\n

\n

6. Annulation par le participant<\/p>\n<\/h2>\n

\n

Les demandes d\u2019annulation doivent \u00eatre envoy\u00e9es par \u00e9crit par email et prennent effet \u00e0 compter de leur r\u00e9ception par Alpine World.<\/p>\n<\/div>\n

\n

6.1 Activit\u00e9s priv\u00e9es vendues directement par Alpine World<\/p>\n<\/h2>\n

\n

Pour les activit\u00e9s priv\u00e9es vendues directement par Alpine World, la politique d\u2019annulation s\u2019applique aux montants effectivement vers\u00e9s par le participant ou le groupe au moment de l\u2019annulation.<\/p>\n

En cas d\u2019annulation par le participant ou le groupe, les conditions suivantes s\u2019appliquent aux montants d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9s :<\/p>\n

plus de 120 jours avant le d\u00e9but de l\u2019activit\u00e9 : aucune p\u00e9nalit\u00e9 ;
de 120 \u00e0 91 jours avant le d\u00e9but de l\u2019activit\u00e9 : p\u00e9nalit\u00e9 \u00e9gale \u00e0 30 % du montant vers\u00e9 ;
de 90 \u00e0 61 jours avant le d\u00e9but de l\u2019activit\u00e9 : p\u00e9nalit\u00e9 \u00e9gale \u00e0 50 % du montant vers\u00e9 ;
60 jours ou moins avant le d\u00e9but de l\u2019activit\u00e9 : p\u00e9nalit\u00e9 \u00e9gale \u00e0 100 % du montant vers\u00e9.<\/p>\n

En cas d\u2019annulation motiv\u00e9e et justifi\u00e9e, Alpine World se r\u00e9serve le droit, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, d\u2019\u00e9mettre un bon de conversion permettant de reprogrammer une autre activit\u00e9 dans un d\u00e9lai d\u2019un an \u00e0 compter de l\u2019annulation.<\/p>\n<\/div>\n

\n

6.2 Activit\u00e9s collectives, cours et open groups vendus directement par Alpine World<\/p>\n<\/h2>\n

\n

Pour les activit\u00e9s collectives, les cours et les open groups vendus directement par Alpine World, jusqu\u2019\u00e0 la confirmation d\u00e9finitive de l\u2019activit\u00e9, la politique d\u2019annulation suivante s\u2019applique aux montants vers\u00e9s \u00e0 titre d\u2019acompte :<\/p>\n

plus de 120 jours avant le d\u00e9but de l\u2019activit\u00e9 : aucune p\u00e9nalit\u00e9 ;
de 120 \u00e0 91 jours avant le d\u00e9but de l\u2019activit\u00e9 : p\u00e9nalit\u00e9 \u00e9gale \u00e0 30 % du montant vers\u00e9 ;
de 90 \u00e0 61 jours avant le d\u00e9but de l\u2019activit\u00e9 : p\u00e9nalit\u00e9 \u00e9gale \u00e0 50 % du montant vers\u00e9 ;
60 jours ou moins avant le d\u00e9but de l\u2019activit\u00e9 : p\u00e9nalit\u00e9 \u00e9gale \u00e0 100 % du montant vers\u00e9.<\/p>\n

Apr\u00e8s la confirmation d\u00e9finitive de l\u2019activit\u00e9, et en particulier apr\u00e8s le paiement du solde, l\u2019annulation par un participant individuel peut compromettre l\u2019\u00e9quilibre organisationnel et \u00e9conomique du groupe. Pour cette raison, en cas de renonciation du participant apr\u00e8s la confirmation d\u00e9finitive, aucun remboursement des montants vers\u00e9s n\u2019est pr\u00e9vu.<\/p>\n

Les \u00e9ventuels changements de date ou substitutions de participant ne sont pas automatiques et n\u00e9cessitent un accord \u00e9crit entre les parties.<\/p>\n<\/div>\n

\n

6.3 Non-pr\u00e9sentation ou interruption volontaire<\/p>\n<\/h2>\n

\n

En cas de non-pr\u00e9sentation du participant, de renonciation le jour m\u00eame ou d\u2019interruption volontaire de l\u2019activit\u00e9 apr\u00e8s son d\u00e9but, aucun remboursement n\u2019est pr\u00e9vu.<\/p>\n<\/div>\n

7. Modification ou annulation pour raisons de conditions, de logistique ou de gestion du risque<\/h2>\n
\n

Les activit\u00e9s se d\u00e9roulent en milieu montagnard et sont soumises \u00e0 une \u00e9valuation continue des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques, environnementales, nivologiques ainsi que de l\u2019\u00e9tat physique et mental des participants.<\/p>\n

Le Guide de Haute Montagne est responsable des d\u00e9cisions techniques et op\u00e9rationnelles relatives \u00e0 la progression, \u00e0 l\u2019itin\u00e9raire, \u00e0 l\u2019objectif de l\u2019activit\u00e9 et \u00e0 l\u2019\u00e9ventuelle interruption de l\u2019activit\u00e9.<\/p>\n

Si les conditions ne permettent pas le d\u00e9roulement de l\u2019activit\u00e9 selon le programme pr\u00e9vu, Alpine World ou le Guide de Haute Montagne pourront :<\/p>\n

proposer une nouvelle date ;
proposer un itin\u00e9raire alternatif pr\u00e9sentant des caract\u00e9ristiques techniques et un engagement comparables ;
modifier le programme ;
annuler l\u2019activit\u00e9 avant son d\u00e9but.<\/p>\n

L\u2019atteinte d\u2019un sommet, l\u2019ach\u00e8vement de l\u2019itin\u00e9raire initial ou le d\u00e9roulement du programme exactement tel que d\u00e9crit ne sont pas garantis.<\/p>\n

En cas d\u2019annulation avant le d\u00e9but de l\u2019activit\u00e9 par d\u00e9cision d\u2019Alpine World, le montant vers\u00e9 pour le service de guide sera rembours\u00e9 ou une nouvelle date sera convenue.<\/p>\n

Si l\u2019activit\u00e9 est modifi\u00e9e ou interrompue pendant son d\u00e9roulement pour des raisons li\u00e9es aux conditions, \u00e0 la gestion du risque ou \u00e0 l\u2019\u00e9tat physique ou mental des participants, aucun remboursement du service de guide n\u2019est pr\u00e9vu.<\/p>\n

Les \u00e9ventuels frais engag\u00e9s pour des services tiers restent r\u00e9gis par les conditions des prestataires concern\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n

8. Assurance<\/h2>\n
\n

Le Guide de Haute Montagne est couvert par une assurance Responsabilit\u00e9 Civile Professionnelle.<\/p>\n

Il est fortement recommand\u00e9 aux participants de souscrire une assurance personnelle couvrant l\u2019annulation, les accidents, les frais m\u00e9dicaux, la recherche et le secours.<\/p>\n

Alpine World n\u2019est pas responsable des frais personnels engag\u00e9s par le participant, y compris les vols, h\u00f4tels, transferts, locations, assurances ou autres services achet\u00e9s de mani\u00e8re autonome.<\/p>\n

En l\u2019absence de couverture d\u2019assurance personnelle, les \u00e9ventuels frais de secours, de recherche, d\u2019\u00e9vacuation ou d\u2019assistance restent \u00e0 la charge du participant.<\/p>\n<\/div>\n

9. Niveaux techniques, \u00e9quipement et conduite<\/h2>\n
\n

Pour chaque activit\u00e9 sont indiqu\u00e9s le niveau technique requis, l\u2019engagement physique et l\u2019\u00e9quipement n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Le participant est responsable de se pr\u00e9senter avec l\u2019\u00e9quipement requis et dans des conditions physiques et techniques adapt\u00e9es.<\/p>\n

Le Guide de Haute Montagne peut exclure de la participation, m\u00eame le jour de l\u2019activit\u00e9, toute personne qui ne serait pas jug\u00e9e apte en raison de conditions techniques, physiques ou d\u2019un \u00e9quipement inad\u00e9quat.<\/p>\n

Le participant s\u2019engage \u00e0 suivre les consignes du Guide de Haute Montagne et \u00e0 adopter un comportement prudent et collaboratif.<\/p>\n<\/div>\n

\n

10. Forfaits touristiques organis\u00e9s par l\u2019interm\u00e9diaire de Tour Operators<\/p>\n<\/h2>\n

\n

Pour les forfaits touristiques organis\u00e9s par l\u2019interm\u00e9diaire de Tour Operators partenaires, Alpine World peut recueillir la demande, effectuer la premi\u00e8re \u00e9valuation technique de l\u2019activit\u00e9 et assurer la prestation professionnelle de Guide de Haute Montagne UIAGM.<\/p>\n

Le contrat de voyage, les paiements, les assurances, les conditions d\u2019annulation, les \u00e9ventuelles p\u00e9nalit\u00e9s et les responsabilit\u00e9s contractuelles sont g\u00e9r\u00e9s exclusivement par le Tour Operator organisateur et sont r\u00e9gis par ses conditions contractuelles.<\/p>\n

Pour ces forfaits, les conditions de vente du Tour Operator s\u2019appliquent donc et seront mises \u00e0 disposition du client avant la confirmation de la r\u00e9servation.<\/p>\n

Tour Operator partenaire :<\/p>\n

Innovation Viaggi di Alecla s.n.c.
Corso Rolandi 70 \u2013 Quarona Sesia (VC) 13017
T\u00e9l. : 0163-790023 \/ 3463100374
E-mail : alessandra@innovationviaggi.com<\/a>
N\u00b0 TVA : 01969470028
N\u00b0 REA : VC-175444
Assurance responsabilit\u00e9 civile Allianz : 115216291<\/p>\n<\/div>\n

11. Tribunal comp\u00e9tent<\/h2>\n
\n

En cas de litiges relatifs aux activit\u00e9s vendues directement par Alpine World, la juridiction italienne s\u2019appliquera et le Tribunal d\u2019Aoste, ou les juridictions de son ressort comp\u00e9tentes en fonction de la valeur du litige, sera conventionnellement comp\u00e9tent.<\/p>\n<\/div>\n


\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Nature du service et champ d\u2019application Les activit\u00e9s vendues directement par Alpine World consistent exclusivement en des prestations professionnelles d\u2019encadrement et d\u2019enseignement assur\u00e9es par un Guide de Haute Montagne UIAGM, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur. Ces prestations ne constituent pas l\u2019organisation ni la vente de forfaits touristiques. Les \u00e9ventuels services accessoires tels que […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"both","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":301,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1256","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mountainguides.alpine-world.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1256","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mountainguides.alpine-world.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mountainguides.alpine-world.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mountainguides.alpine-world.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mountainguides.alpine-world.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1256"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/mountainguides.alpine-world.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1256\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1707,"href":"https:\/\/mountainguides.alpine-world.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1256\/revisions\/1707"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mountainguides.alpine-world.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1256"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}