Condizioni di Vendita

La tariffa del servizio di guida comprende:

• accompagnamento professionale della Guida Alpina UIAGM;
• copertura assicurativa di Responsabilità Civile Professionale della Guida Alpina;
• utilizzo del materiale tecnico comune di cordata, ove previsto.

La tariffa non comprende, salvo diversa indicazione nella scheda dell’attività:

• assicurazione personale annullamento, infortuni, spese mediche, ricerca o soccorso, noleggio di materiale personale;
• spese di trasporto, pernottamenti e pasti, impianti di risalita;
• eventuali costi logistici derivanti da modifiche del programma;
• tutto quanto non espressamente indicato tra i servizi inclusi.

Eventuali costi aggiuntivi di impianti di risalita, rifugi, hotel o trasporti resi necessari da modifiche al programma dovute a condizioni meteorologiche, stato dell’itinerario o esigenze logistiche non sono inclusi. Eventuali variazioni verranno sempre concordate preventivamente con il partecipante prima di essere attuate.

La partecipazione alle attività è subordinata a:

• compilazione del questionario di autovalutazione
  
• sottoscrizione della dichiarazione di presa visione delle caratteristiche dell’attività e dei rischi connessi
  
• valutazione positiva da parte della Guida Alpina in merito all’idoneità tecnica e psico-fisica del partecipante
  

Il partecipante è responsabile della veridicità delle informazioni fornite riguardo alla propria esperienza, condizione fisica e stato di salute.
La Guida Alpina si riserva la facoltà di non confermare la prenotazione qualora non sussistano le condizioni di idoneità per lo svolgimento dell’attività.
Durante lo svolgimento dell’attività il partecipante è tenuto ad attenersi alle indicazioni operative della Guida Alpina.

La prenotazione delle attività vendute direttamente da Alpine World avviene tramite il sito Alpine World o mediante accordo scritto tra le parti.
Al momento  della richiesta di prenotazione dovrà essere versato un acconto del 30% della tariffa del servizio di guida.

Il pagamento dell’acconto non conferma automaticamente l’attività. Dopo la ricezione della richiesta e del versamento dell’acconto, Alpine World prende in carico la domanda che rimane in stato “in verifica”.
Durante questa fase Alpine World verifica il questionario del cliente, l’esperienza dichiarata, il livello tecnico, la forma fisica, l’idoneità del partecipante, la disponibilità della Guida, la logistica, eventuali rifugi o strutture coinvolte e le condizioni generali di fattibilità.

Per le gite private, le date indicate dal cliente sono da considerarsi date richieste e non confermate automaticamente.
Alpine World valuta la compatibilità della richiesta rispetto al periodo indicato, al livello di flessibilità, alla disponibilità della Guida, alla logistica, alle eventuali strutture coinvolte e al profilo del partecipante o del gruppo.Qualora Alpine World non possa proporre una soluzione compatibile, l’importo versato verrà restituito oppure, su richiesta del cliente, trasferito su altra data o attività.

Per le attività collettive, i corsi e le open group, la conferma definitiva avviene solo al raggiungimento del numero minimo di partecipanti indicato nella scheda dell’attività e dopo le verifiche organizzative necessarie.

Qualora il numero minimo non venga raggiunto, Alpine World potrà proporre una nuova data, proporre lo svolgimento dell’attività con adeguamento della quota in base al numero effettivo di partecipanti, oppure restituire quanto versato.

Quando l’attività risulta organizzativamente confermabile, Alpine World invia una comunicazione scritta e richiede il saldo della quota restante. La fattibilità organizzativa può essere definita anche con largo anticipo rispetto alla data dell’attività, in base a disponibilità della Guida, raggiungimento del numero minimo, prenotazioni di rifugi o strutture, logistica e condizioni generali prevedibili.

Il saldo deve essere versato entro il termine indicato nella comunicazione di conferma. Tale termine potrà variare in base alla vicinanza della data, alla tipologia di attività e alle esigenze organizzative.
La prenotazione si considera definitivamente confermata da parte di Alpine World solo dopo il pagamento dell’intero importo.
In caso di mancato pagamento del saldo entro il termine indicato, Alpine World si riserva la facoltà di annullare la prenotazione trattenendo l’acconto versato.

Le modalità di pagamento vengono definite in fase di prenotazione.

Per le attività vendute direttamente da Alpine World, i pagamenti vengono effettuati secondo le modalità indicate da Alpine World. La tariffa si riferisce esclusivamente al servizio professionale di guida.
Eventuali spese personali e logistiche non incluse nella tariffa restano a carico del partecipante.

Per i pacchetti turistici organizzati tramite Tour Operator partner, le quote possono comprendere anche servizi ulteriori rispetto al solo accompagnamento della Guida Alpina, quali pernottamenti, pasti, trasporti, logistica, servizi locali o altri elementi indicati nella scheda del pacchetto. In tali casi, i pagamenti, le condizioni di saldo, le assicurazioni, le cancellazioni e gli eventuali rimborsi sono gestiti dal Tour Operator organizzatore secondo le proprie condizioni contrattuali.

Le richieste di cancellazione devono essere inviate per iscritto via email e hanno effetto dal momento della ricezione da parte di Alpine World.

Per le gite private vendute direttamente da Alpine World, la politica di cancellazione si applica agli importi effettivamente versati dal partecipante o dal gruppo al momento della cancellazione.

In caso di cancellazione da parte del partecipante o del gruppo, si applicano le seguenti condizioni sugli importi già versati:

• oltre 120 giorni prima dell’inizio dell’attività: nessuna penale;
• da 120 a 91 giorni prima dell’inizio dell’attività: penale pari al 30% dell’importo versato;
• da 90 a 61 giorni prima dell’inizio dell’attività: penale pari al 50% dell’importo versato;
• da 60 giorni o meno prima dell’inizio dell’attività: penale pari al 100% dell’importo versato.

In caso di motivata e giustificata cancellazione Alpine World si riserva, a suo insindacabile giudizio, l’emissione di un voucher di conversione per riprogrammare altra gita entro un anno dalla cancellazione.

Per le attività collettive, i corsi e le open group venduti direttamente da Alpine World, fino alla conferma definitiva dell’attività la seguente politica di cancellazione si applica agli importi versati a titolo di caparra:

• oltre 120 giorni prima dell’inizio dell’attività: nessuna penale;
• da 120 a 91 giorni prima dell’inizio dell’attività: penale pari al 30% dell’importo versato;
• da 90 a 61 giorni prima dell’inizio dell’attività: penale pari al 50% dell’importo versato;
• da 60 giorni o meno prima dell’inizio dell’attività: penale pari al 100% dell’importo versato.

Dopo la conferma definitiva dell’attività, e in particolare dopo il versamento del saldo, la cancellazione da parte di un singolo partecipante può compromettere l’equilibrio organizzativo ed economico del gruppo. Per questo motivo, in caso di rinuncia da parte del partecipante dopo la conferma definitiva, non è previsto il rimborso degli importi versati.

Eventuali spostamenti di data o sostituzioni del partecipante non sono automatici e richiedono un accordo scritto tra le parti.

In caso di mancata presentazione del partecipante, rinuncia il giorno stesso o interruzione volontaria dell’attività dopo l’inizio, non è previsto alcun rimborso.

Le attività si svolgono in ambiente montano e sono subordinate alla valutazione continua delle condizioni meteorologiche, ambientali, nivologiche e dello stato fisico e mentale dei partecipanti.
La Guida Alpina è responsabile delle decisioni tecniche e operative relative alla progressione, all’itinerario, all’obiettivo dell’attività e all’eventuale interruzione dell’attività.
Qualora le condizioni non consentano lo svolgimento dell’attività secondo il programma previsto, Alpine World o la Guida Alpina potranno:

• proporre una nuova data;
• proporre un itinerario alternativo con caratteristiche tecniche e impegno comparabili;
• modificare il programma;
• annullare l’attività prima dell’inizio.

Il raggiungimento di una vetta, il completamento dell’itinerario originario o lo svolgimento del programma esattamente come descritto non sono garantiti.
In caso di annullamento prima dell’inizio dell’attività per decisione di Alpine World, verrà restituito quanto versato per il servizio di guida oppure concordata una nuova data.
Qualora l’attività venga modificata o interrotta durante lo svolgimento per ragioni legate alle condizioni, alla gestione del rischio, o allo stato fisico o mentale dei partecipanti, non è previsto il rimborso del servizio di guida.
Eventuali costi sostenuti per servizi terzi restano disciplinati dalle condizioni dei rispettivi fornitori.

La Guida Alpina è coperta da polizza di Responsabilità Civile Professionale.
Si raccomanda fortemente ai partecipanti di stipulare un’assicurazione personale che copra annullamento, infortuni, spese mediche, ricerca e soccorso.
Alpine World non è responsabile per costi personali sostenuti dal partecipante, inclusi voli, hotel, trasferimenti, noleggi, assicurazioni o altri servizi acquistati autonomamente.
In assenza di copertura assicurativa personale, eventuali costi di soccorso, ricerca, evacuazione o assistenza restano a carico del partecipante.

Per ogni attività sono indicati il livello tecnico richiesto, l’impegno fisico e l’attrezzatura necessaria.
Il partecipante è responsabile di presentarsi con l’equipaggiamento richiesto e in condizioni fisiche e tecniche adeguate.
La Guida Alpina può escludere dalla partecipazione, anche il giorno dell’attività, chi non risulti idoneo per condizioni tecniche, fisiche o per equipaggiamento non adeguato.
Il partecipante si impegna a seguire le indicazioni della Guida Alpina e a mantenere un comportamento prudente e collaborativo.

Per i pacchetti turistici organizzati tramite Tour Operator partner, Alpine World può raccogliere la richiesta, curare il primo inquadramento tecnico dell’attività e svolgere il servizio professionale di Guida Alpina UIAGM.
Il contratto di viaggio, i pagamenti, le assicurazioni, le condizioni di cancellazione, le eventuali penali e le responsabilità contrattuali sono gestiti esclusivamente dal Tour Operator organizzatore e sono regolati dalle relative condizioni contrattuali.
Per questi pacchetti si applicano quindi le condizioni di vendita del Tour Operator, che verranno rese disponibili al cliente prima della conferma della prenotazione.

Tour Operator partner:

Innovation Viaggi di Alecla s.n.c.
Corso Rolandi 70 – Quarona Sesia (VC) 13017
Tel.: 0163-790023 / 3463100374
Email: alessandra@innovationviaggi.com
P. IVA: 01969470028
Numero REA: VC-175444
RC Allianz: 115216291

Nel caso di insorgenza di controversie relative alle attività vendute direttamente da Alpine World, si applicherà la giurisdizione italiana e risulterà convenzionalmente competente il Foro di Aosta, ovvero gli uffici giudiziari inclusi nel relativo circondario competenti per valore.